Dieser Beitrag kommt nur zur Anwendung, wenn deine Moodle-Installation die 2-Faktor Authentifizierung z.B. über E-Mail nutzt.
Fehler Authentifizierung nicht möglich
Wird bei der Anmeldung die folgende Fehlermeldung angezeigt, ist dies auf eine mangelhafte Authentifizierung zurückzuführen. Mindestens ein Merkmal (Benutzername, Passwort oder 2FA) wurde mehrfach falsch oder gar nicht eingegeben. Der Fehler tritt ebenfall auf, wenn nach der Eingabe die Taste «Abbrechen» geklickt wird.
Oft entsteht die Meldung, wenn nach der Eingabe dem Zahlencode die Entertaste gedrückt wird. Dies interpretiert der Browser als «Abbrechen» und bricht danach den Anmeldeprozess vorzeitig ab.
Tipp: Nach der Eingabe der Sicherheitszahl kann nur eine Sekunde abgewartet werden, der Nutzer wird danach automatisch angemeldet.
Sperre gemäss Systemeinstellung
Aus dieser Meldung zu entnehmen ist, dass der Nutzer gesperrt wurde. Dies ist abhängig von den folgenden Einstellungen in der Installation:
- Sicherheit: Fehlgeschlagene Anmeldeversuche: Nutzer sperren nach ??? Versuchen.
- 2FA: Anzahl der 2FA-Eingaben erlauben.